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2 你们采用什么方式邮寄，几天能到？
答：采用特快专递EMS的方式进行邮寄，这个是国内最快最好的邮寄方式。邮局规定１－3天内可以到。
采用普通包裹，邮局规定10天内可以到。
3 因外包装破损产生的纠纷
· 处理原则：
如商品外包装出现挤压、破损、脏污等情况，顾客可以拒收或提交退、换货申请，办理退、换货。
· 出现情况：
（1）送货上门：顾客可以在收货单上填写原因，当场拒收，商品可以按照顾客要求随后补发或办理退款；
（2）邮寄包裹，如收到后外箱明显破损，可以要求邮局出示证明，便于向邮局索赔，如包裹里面商品的外包装出现挤压、破损、脏污，可申请退换货；
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